跟银行折腾一星期了

lovNordstrom

本地的credit union, 用了好多年,一直好好的。这星期一早上log in,发现一个很奇怪的不认识的external account, 要我verify那个账户. 通常verify完就可以两个银行之间来回转账了。来回转账我经常干,所以不是很奇怪。奇怪的是,这个账户我并不认识,我也从来没有set up。

倒吸一口凉气,觉得自己账户被hack了。立刻改passwd。又查了我所有其他银行的账户,全都没问题。只有这一家银行。又查了信用记录,也没有可疑活动。

打电话给银行说这件事,他们一听立刻lock了账户,说fraud team会investigate。这下好了,我所有的bill pay都不能出去了。

等了三天,周四告诉我,他们调查说是我的机器上有malware/spyware. 要我去第三方请人scrub机器。huh... 跟我LD谈了下,他说这是银行自己的bug,怪到客户头上。什么人会笨到偷钱用银行转账的方式,接受钱的那个银行会有开户人的所有信息,SSN,ID,小偷能跑到哪里去。而且如果是hacker弄到了我的密码,他为啥不多hack几个账户。

刚刚电话,还是叫我去scrub机器,还要我拿上scrub机器的receipt,还要email给他们证明我做了。而且我同时用好几台电脑,手机,难道每一个都送去让人检查。LD说,那我们为啥不直接去别的银行开个新账户,银行还送几百块钱bonus求着大家去开账户。

这都是什么客服。MD,烦死了。

 

 

 

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评论 
polebear - 03/18/22 22:50

换银行,及时止损。

钱百万 - 03/18/22 20:32

有些外国银行开假账号容易,多年前我一个小银行的账号被转走一笔钱去香港,38888,一看数字就是香港本地人干的。是银行vp被骗了。最后钱全还给了我,但抓不到人

钱百万 - 03/18/22 20:34

是hack了我的email,骗子給各家银行发email,只有local小银行受骗。另两家大银行立即通知我改秘码

lovNordstrom - 03/18/22 20:44

明白啦,看来只有小银行会被target。

btw, 好久不见。终于出现了。😉

南半球夜猫 - 03/18/22 19:39

没让你一千万存款蒸发就是好银行😜

lovNordstrom - 03/18/22 19:42

哈哈😇

Kotalpa - 03/18/22 18:31

如果能hack你的机器,何必如此费劲,直接login到你的账号转账就行了。这种银行纯粹是推脱责任。我们家在美洲银行被盗过两笔,一打电话人家就给我们开了一个新的账号,把钱转到新帐号里,然后把旧的关掉,还赔偿了损失的钱。

lovNordstrom - 03/18/22 18:38

对啊。我们也这么觉得。这个银行在BS我。

bjming - 03/18/22 19:53

credit union。它很多业务都不能做,所以利润低,相对IT也没钱搞。很可能都是outsource烙印。他们的设备很老很低端。

lovNordstrom - 03/18/22 20:03

有道理。跟你们说完,我决定换了。用它主要是怀旧,每辆车都是从那里贷款,记录了我这么多年的历史。

还不如去Chase开账户送400$. 

Kotalpa - 03/18/22 20:06

美洲银行也不要用,服务态度还好,但是系统很差,我们的钱就是在那里被盗的,而且是好几次。

lovNordstrom - 03/18/22 20:45

美洲银行是哪个?Bank of America? 

bjming - 03/18/22 20:09

别,留5000块,有时候他的房贷,车贷有surpise。因为credit union的利润是固定的

lovNordstrom - 03/18/22 20:48

我想一想怎么样能不用把laptop手机一个一个送出去让人检查,那样我就留个账户。

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